O knize: 2012 / Tamara Vorotyntseva – ředitelka rozvoje vzdělávací společnosti „BUSINESS PARTNER“ (Moskva). Praktický obchodní kouč, autor knihy „Building a Personnel Training System“ a publikací v obchodních publikacích v Rusku, Kazachstánu a na Ukrajině. Tvůrce internetového zpravodaje: „E-mailová korespondence v podnikání“ na serveru subscribe.ru! Kniha je praktickou příručkou pro obchodníky, kteří aktivně korespondují s klienty a partnery. Představuje nástroje, které pomohou učinit elektronickou komunikaci efektivní, optimální z hlediska času a výsledků a maximálně v souladu s normami a pravidly akceptovanými v moderní obchodní komunitě. Autor poskytuje praktické rady, ilustruje svá pozorování na skutečných případech a poskytuje odůvodněné závěry. Text knihy je bohatý na rozpoznatelné příklady skutečné obchodní korespondence. Autor sdílí své postřehy, techniky a „triky“, které mohou významně ovlivnit efektivitu a efektivitu firemního e-mailu. Pokud jste obchodník a je pro vás důležité psát rychle, stručně, kompetentně, v souladu s pravidly dobrého obchodního tónu, stane se tato kniha vaším spolehlivým pomocníkem..